Les enquestes de clima laboral donen a con\u00e8ixer la situaci\u00f3 real dels treballadors i com qualsevol eina de mesura, \u00e9s necessari tenir en compte aspectes previs, durant y posteriorment a la implantaci\u00f3 de la mateixa.
\nHi ha empreses que realitzen una enquesta i despr\u00e9s no dissenyen accions en base els resultats, no comuniquen els mateixos. Vol saber el que realment succeeix a la seva empresa?<\/p>\n
Recuperem el Reportatge publicat al Pa\u00eds per Borja Vilaseca (9 de novembre de 2008)<\/strong><\/p>\n Segons el Bar\u00f2metre Europeo de Clima Labora<\/strong>l 2008, elaborat per Ipsos Loyalty, el 40% dels treballadors \u2013 nou milions d’espanyols \u2013 consideren \u201cpoc o gens satisfactori la manera en la qual es concilia la seva vida laboral\u201d. I el cert \u00e9s que s\u00f3n molt poques les empreses que es preocupen per aix\u00f2. No obstant, \u201cignorar quin \u00e9s l’estat de salut de la companyia \u00e9s precisament el que impedeix que aquesta prengui consci\u00e8ncia de com poder canviar i evolucionar per millorar el seu funcionament i rendiment\u201d, afirma Ignasi \u00c1lvarez de Mon, professor de comportament organitzacional de l’Institut d’Empresa i autor De ti depende (Lid Editorial).<\/p>\n \u201cGenerem major confian\u00e7a i credibilitat\u201d, diuen des de Caixa Extremadura.<\/p>\n I donat que no els quedar\u00e0 cap altra opci\u00f3 que fer-ho, \u00c1lvarez de Mon anima als empresaris a comprometre’s amb aquesta investigaci\u00f3 \u201cabans que la situaci\u00f3 es torni insuportable, dificultant i allargant l’inevitable proc\u00e9s de canvi\u201d. Aix\u00ed, \u201cel primer pas per arribar a la maduresa empresarial esdev\u00e9 quan l’equip directiu s’atreveix a saber la veritat del que succeeix, descobrint qu\u00e8 pensen i qu\u00e8 senten els seus treballadors per mitj\u00e0 d’enquestes de clima laboral, que funcionen molt millor si s\u00f3n volunt\u00e0ries i an\u00f2nimes\u201d.<\/p>\n Per\u00f2, en qu\u00e8 consisteixen aquestes enquestes?<\/strong> S\u00f3n una eina molt \u00fatil per con\u00e8ixer, comprendre i gestionar els intangibles de les empreses, com la satisfacci\u00f3, la motivaci\u00f3 i el comprom\u00eds, detectant quines condicions laborals o actituds de comandament estan obstaculitzant el benestar i la productivitat dels treballadors\u201d, explica Xavier Juanico, soci de la consultora Openmet<\/strong>.<\/p>\n En els \u00faltims cinc anys, cada vegada m\u00e9s companyies de m\u00e9s de 40 treballadors estan incloent aquesta radiografia de clima laboral, que el seu procediment consta de tres fases, acostuma a durar dos mesos i costa uns 5.000 euros en el cas d’una empresa amb 150 treballadors. La primera fase consisteix en \u201cdissenyar qu\u00e8 \u00e9s el que es vol avaluar, elaborant una enquesta d’entre 25 i 50 preguntes\u201d. Una vegada preparada, \u00e9s imprescindible impulsar una campanya de comunicaci\u00f3 interna, de manera que la plantilla s\u00e0piga exactament que la seva opini\u00f3 \u00e9s necess\u00e0ria per millorar la qualitat del clima laboral<\/strong>\u201d apunta Juanico.<\/p>\n Per \u00faltim, la consultoria analitza els resultats, oferint a l’empresa conclusions que permeten quantificar com s’estan gestionant els intangibles. No en va, \u201cles enquestes no s\u00f3n un fi en s\u00ed mateix, sin\u00f3 el medi a trav\u00e9s del qual l’empresa pot introduir noves pol\u00edtiques i mesures que afavoreixin la gesti\u00f3 dels seus treballadors\u201d.<\/p>\n Entre d’altres empreses que han introdu\u00eft aquestes enquestes destaquen Repsol, Telef\u00f2nica, Novartis, Unilever, Nestl\u00e9, DKV Seguros i Caixa Extremadura. A aquesta entitat, per exemple, li est\u00e0 servint per \u201cobrir noves vies de comunicaci\u00f3 amb els treballadors\u201d refor\u00e7ant la sensaci\u00f3 de que tots formin part \u201cdel mateix vaixell\u201d, senyala el seu director de recursos humans, Jacinto Guerrero.<\/p>\n A m\u00e9s a m\u00e9s, \u201cgracies a la implantaci\u00f3 d’aquestes enquestes, des de la direcci\u00f3 de l’empresa volem generar una major confian\u00e7a i credibilitat entre els membres de la nostra plantilla, una cosa fonamental per afrontar amb garanties els reptes, adversitats i desafiaments que hem de fer front per potenciar el benestar, la productivitat i la sostenibilitat de la companyia\u201d.<\/p>\n Aix\u00ed, l’any passat van fer la seva primera enquesta de clima laboral, que va ser resposta per el 51% dels seus 1.200 treballadors. D’aquests, sis de cada deu van afirmar estar \u201csatisfets\u201d i set de cada deu \u201cmotivats\u201d per complir els objectius de l’empresa. \u201cEns hem donat compte de que molts dels canvis introdu\u00efts en el passat no anaven en l\u00ednia amb les demandes generals de la nostra plantilla\u201d, reconeix Guerrero. I conclou: \u201cAra ja sabem qu\u00e8 volen realment els nostres treballadors i aix\u00f2 \u00e9s precisament el que ocupa treball en aquests moments\u201d.<\/p>\n Una altra companyia que ha decidit mirar-se al mirall \u00e9s Nestl\u00e9, que a Espanya i Portugal conten amb 7.500 treballadors. De fet, fa quatre anys que va comen\u00e7ar un proc\u00e9s de canvi cultural, encap\u00e7alat per el director de recursos humans, Luis Miquel Garcia. Per saber si s’han fixat els canvis introdu\u00eft, recentment han fet la seva primera enquesta laboral, resposta per el 70% de la plantilla.<\/p>\n Una de les \u201c\u00e0ries de millora\u201d descobertes a trav\u00e9s de ‘enquesta \u00e9s \u201cla comunicaci\u00f3 interna<\/strong>, tant vertical com horitzontalment\u201d. Tamb\u00e9 \u201c\u00e9s necessari que s’augmenti el reconeixement de les noves actituds i conductes que pretenem incorporar en el dia a dia organitzacional per part dels caps\u201d.<\/p>\n I per aconseguir-ho invertiran temps i diners formant els comandaments intermedis, \u201cpotenciant el seu autoconeixement i desenvolupament personal perqu\u00e8 puguin exercir un lideratge m\u00e9s inspiracional, basat en la flexibilitat, la confian\u00e7a i la direcci\u00f3 per objectius.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les enquestes de clima laboral donen a con\u00e8ixer la situaci\u00f3 real dels treballadors i com qualsevol eina de mesura, \u00e9s necessari tenir en compte aspectes previs, durant y posteriorment a la implantaci\u00f3 de la mateixa. Hi ha empreses que realitzen una enquesta i despr\u00e9s no dissenyen accions en base els resultats, no comuniquen els mateixos….<\/p>\n